병원소식

안녕하세요. 인천나은병원입니다.

 2024년 7월 25일(목) 12시 국제의학연구소 6층 대강당에서

QI 활동 중간발표회가 개최되었습니다.

전대근 QPS실장님의 환자안전을 위해서 휴가를 못 가는 직원들의

노고에 감사하다는 인사를 시작으로 총 9개 부서에서 QI 활동 중간발표와 3개부서에서의 CQI가 발표되었습니다.

2024년도 환자안전을 테마로 발표가 진행이 되었으며, 발표기간이 짧았음에도 각 부서에서

환자중심의 안전문화 조성 및 향상을 위해 노력하고 있는 모습을 증명하고 있었습니다.

1. QPS에서는 병원 QI로 근접오류 보고 활성화 활동을 발표하여, 근접오류 보고률이 작년대비 41% 증가, 사건유형이 다양화 되고 있음를 발표하였습니다. 이는 익명보고 시스템 도입, safety Hero 시상, 개선사항 피드백, 환자안전문화 인지도 향상으로 이어지고 있었습니다.

2. 간호본부에서는 낙상으로 인한 손상 발생률 감소활동으로 낙상예방 캠페인, 표식 및 장비, 시설 점검, 관련직원 공유 강화 자료 점검 등 실무에서 낙상의 보고률은 증가하였지만, 손상도가 감소하는 결과를 나타냈습니다.

3. 영상의학과에서 MRI검사 시 환자안전 사고 예방을 위한 검사 안내 개선활동에서는 설문조사를 기반으로 한 동영상을 제작하고 동영상을 보도록 안내하며 QR코드 포스터 게시 자료를 발표하였습니다.

4. 원무팀 접수오류방지를 위한 정확한 환자확인 활동이라는 주제로 신분증 확인 강화 정책를 기반으로 직원 교육, 환자확인률을 QPS와 함께 지속적으로 모니터링하여 추후 개선 계획까지 발표하여 목표달성의 강한 의지를 비췄습니다.

 



5. 재활치료센터에서는 재활치료실 내 화상환자 발생 빈도 감소 및 예방 활동을 주제로 신입직원 교육매뉴얼 제작, 안전 예방 교육과 포스터, 환자들이 참여 한 설문조사와 활동이 발표하였으며, 2024년 화상발생이 0건으로 목표 달성을 하고 있는 상황이었습니다.

6. 중환자실에서는 유치도뇨관 관련 요로 감염률 감소활동으로 회음부 간호 횟수 증가, 안내게시물 보완, 직원 교육으로 2차 개선 활동까지 진행하고 있는 상황임을 발표하였습니다.

7. 응급의료센터에서는 외부고객 만족도 향상을 위한 CS교육 및 환경개선활동을 주제로 Clean day 지정활동, 퇴실안내문 제작, URL 설문조사 모니터링 등을 조사하여 응급센터 만족도 향상활동 자료를 소개하였다.

8. 의료정보팀에서는 의료기관 인증 평가 기반으로하여 외래초기평가 완성률 향상활동으로 진료부와 전산팀과 함께 order blocking 진행, 진료부 교육을 진행하면서 6월에 평원 대비 10%이상 상승하는 결과발표가 있었습니다.

9. 감염관리실 중심으로 병원 전체 다제내성균 분리감소 활동은 간호본부 수간호사들과 함께 직원 교육, 시범활동, 체크리스트 점검, 형광물질을 이용한 청소소독 모니터링등의 다양한 개선활동을 소개하였습니다.

10. 마취과에서는 CQI로 마취관련 약물의 안전한 사용을 위한 체계적인 업무 프로세스 개선활동을 위하여 표준화된 매뉴얼 renew, 유사발음 약물 스티커 개선, 5R 교육을 실행하여 환자 안전을 위한 개선활동 사항을 소개하였습니다.

11. 약제부에서는 혼돈주의 의약품 조제 오류 감소 활동으로 직원 교육, 스티커 부착, 전산 개선, 약포지 개선으로 조제시 오류 감소를 위한 자료를 발표하여 유사외관으로 인한 조제 오류를 달성하였다고 발표하였습니다.